Support technique - Hotline

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Support technique

Hotline

Hurni Engineering Sàrl se tient à votre disposition tous les jours pour du support technique téléphonique au 032 924 50 92 ou par email à e-mail:

Horaire du support technique téléphonie : 08h30- 12h00 et 13h30-17h00

Vous avez également la possibilité de souscrire un contrat Hotline de soit 2, 5, 10 et 20 heures à des prix attractifs. Merci de nous contacter par téléphone au 032 924 50 90 ou par email à en cas d'intérêt.

Si vous ne possédez aucun contrat de support auprès de notre société, tout support technique pourra vous être facturé au tarif de SFR 50.- par tranche de 15 minutes.

Support prise en main avec TeamViewer via Internet

Téléchargez TeamViewer : Hurni-Prise-en-main-Teamviewer.exe

Hurni Engineering Sàrl
Support prise en main

TeamViewer est un logiciel de prise en main sécurisée à distance via Internet. Il nous permet de vous venir en aide de manière plus efficace.

TeamViewer utilise une technique de chiffrement complète basée sur des échanges de clés publiques et privées RSA et un codage de session AES (256 bit). Cette technologie est basée sur les même standards que les technologies HTTPS ou SSL et est considérée comme parfaitement sécurisée selon les normes actuelles.

Comme la clé privée ne quitte jamais l'ordinateur client, ce procédé permet d'assurer que les ordinateurs intermédiaires (y compris les serveurs TeamViewer) ne peuvent pas déchiffrer les données.

Pour plus d'information :
Hurni-TeamViewer-Info-Securite.pdf

Congés année 2012 :
Indépendance du canton de Neuchâtel : 1er mars 2012
Pâques : les vendredi 6 et lundi 9 avril 2012
Fête du Travail : mardi 1er mai 2012
Ascension : les jeudi 17 et vendredi 18 mai 2012
Lundi de Pentecôte : 28 mai 2012
Fête Nationale : mercredi 1er août 2012
Jeune Fédéral : lundi 17 septembre 2012
Vacances de Noël : du 24 décembre 2012 au 2 janvier 2013 inclus.

Durant les vacances horlogères d'été, nous maintenons une permanence téléphonique mais à des horaires réduits (9h - 12h / 13h30 - 15h30) durant la période du 23 juillet au 3 août 2012.

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